Politique de remboursement

Un pépin avec votre commande ?

Avant de faire une demande de retour ou remboursement, veuillez nous contacter à contact@boiserieducoin.com 
C'est avec plaisir que nous vous assisterons avec tout problème rencontrer. 😊

 

Délai retour d'article

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables après la réception de votre colis pour tout échange ou remboursement.
 Vous devez respecter les délais de retour affiché ci-dessus, hors de cette période, nous ne pourrons transiger votre requête.

Aucun échange ou remboursement possible pour les produits vente finale ou en solde ainsi que les produits personnalisé pour vous.

** Si vous recevez votre colis et qu'il est endommagé, veuillez nous en aviser immédiatement en nous fournissant une preuve photo afin que l'on contacte le service de transporteur. **

 


Coûts d'expéditions et retour 

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre un crédit. Nous vous ferons parvenir une étiquette prépayée d'un transporteur et vous devrez suivre les instructions dans le courriel de confirmations de retour. Une fois que le colis sera en notre possession et vérifié que le contenu est dans son état d'origine, les frais d'expédition du retour seront déduit du montant de l'article et vous serez remboursé le montant restant par la suite. Si vous voulez procéder à un échange, les frais d'envoie du nouveau produit sont à vos frais.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

En résumé, les frais d'expédition de départ ainsi que de retour sont assumé par le client. 

 

Inspection qualité 

Les produits sont tous examinés avant d'être soigneusement emballé et expédié. Vous devez retourner le ou les articles dans leurs états d'origines et protégés comme ils étaient lors de leurs réceptions. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s'il y a un manque de protection. Idéalement, retournez vos articles dans leurs emballages originaux si possible. 


Aspect de la création

Notez que les couleurs de la teinture sur l'essence de bois peuvent être légèrement différentes que le produit final en raison de la luminosité, la résolution d'écran et la position peuvent modifier le résultat. Nous travaillons de façons à donner les efforts nécessaire afin de vous présenter en image ce que à quoi le produit final sera. Les polices d'écritures quant à eux, peuvent avoir des caractéristiques différentes selon les lettres choisit. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de remplacer un article si la couleur ou la police n'est pas exactement selon estimé. 

Vous devez respecter les délais de retour affiché ci-dessus, hors de cette période, nous ne pourrons transiger votre requête.



 

En achetant l'une de nos créations,

vous acceptez toutes politiques stipulés sur ce site.

 Encore une fois, n'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions supplémentaires,

votre satisfaction est notre priorité. 🧡