Politique d’expédition

PRODUIT PERSONNALISÉ

De façon générale, le délai de traitement et de conception est de 3 à 10 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel vous indiquant lorsque votre commande aura été envoyé au transporteur. Si vous devez annuler une commande, veuillez le faire le plus rapidement possible car un fois le projet commencé, aucun remboursement ne sera accepté.

PRODUIT EN INVENTAIRE

De façon générale, le délai de traitement et de conception est de 1 à 3 jours ouvrables.

 

COMMANDE PRIORITAIRE

Un besoin urgent ?

Veuillez nous contacter avant d'effectuer votre commande afin de voir si selon le carnet de produit, le tout concorde avec vos besoins.

LIVRAISON

Pour une expédition standard, le délai est de 2 à 3 jours ouvrables au Québec et en Ontario.
Ailleurs au Canada, le délai est de 3 à 9 jours ouvrables.
Dépendamment du type de colis, un numéro de suivi vous sera acheminé.

RETARD DE LIVRAISON

Nous expédions principalement nos colis par Poste Canada et UPS. Il est hors de notre contrôle lorsque le colis n'est plus en notre possession, de garantir les délais de livraison indiquée ci-dessus. Ceci dit, il n'y a aucun remboursement si votre commande arrive en retard.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Il est de votre devoir d'indiquer avec exactitudes vos informations lors de la saisi d'adresse en passant votre commande, incluant la ville, numéro de porte, nom de la rue, numéro d'appartement / suite s'il a lieu, province et code postale. Si une commande nous est retourné en raison que le colis n'a pas pus ce rendre à destination car les informations de livraison étaient erronés, vous devrez payer les frais de retours et vous ne pourrez être remboursé les frais de livraisons initiales. Sachez que nous travaillons fort pour créer vos produits et vous les livrer aussi rapidement que possible alors il est important de bien remplir ces informations pour ne pas être pénalisé.

En achetant l'une de nos créations,

vous acceptez toutes politiques stipulés sur ce site.

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